Kebijakan Privasi

Komitmen Kami terhadap Privasi

educative.or.id menghormati privasi pengguna dan berkomitmen melindungi data pribadi yang dipercayakan kepada kami. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda terkait data tersebut.

Data yang Kami Kumpulkan

• Nomor HP — opsional, digunakan untuk fitur riwayat pesanan
• Dokumen yang diunggah — diproses sementara untuk keperluan layanan, tidak disimpan permanen
• Data transaksi — nominal, waktu, dan kode unik transaksi (tanpa data kartu/rekening)
• Log teknis — log error untuk keperluan debugging sistem

Kami tidak mengumpulkan nama lengkap, alamat email, alamat fisik, atau data sensitif lainnya kecuali Anda menyampaikannya secara sukarela melalui kontak langsung.

Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk:

• Memberikan layanan yang diminta
• Menyimpan riwayat pesanan selama 7 hari untuk kemudahan pengguna
• Memproses dan memverifikasi pembayaran melalui iPaymu
• Meningkatkan kualitas dan keandalan sistem
• Merespons pertanyaan dan keluhan pengguna

Kami tidak menggunakan data untuk tujuan pemasaran, tidak menjual data kepada pihak ketiga, dan tidak menggunakannya untuk tujuan di luar yang disebutkan di atas.

Penyimpanan & Keamanan Data

• Dokumen yang diunggah diproses secara real-time dan tidak disimpan permanen di server kami setelah proses selesai
• Riwayat pesanan (judul dokumen, tanggal, status) disimpan maksimal 30 hari
• File hasil layanan tersedia untuk diunduh selama 7 hari kemudian dihapus otomatis
• Seluruh transmisi data menggunakan enkripsi HTTPS/SSL

Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan pihak ketiga berikut dalam memberikan layanan:

• Anthropic (Claude AI) — penyedia model AI yang memproses teks dokumen. Data dikirim sesuai kebijakan privasi Anthropic.
• iPaymu — penyedia payment gateway. Data transaksi diproses sesuai kebijakan privasi iPaymu.
• Hostinger — penyedia hosting server. Server berlokasi sesuai kebijakan Hostinger.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing pihak.

Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

• Mengetahui data apa yang kami miliki terkait Anda
• Meminta penghapusan data Anda
• Mengajukan keberatan atas penggunaan data Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui fauziddin@educative.or.id atau WhatsApp +62 822-8558-0676.

Kontak

Pertanyaan terkait kebijakan privasi: fauziddin@educative.or.id

Alamat: Pekanbaru, Riau, Indonesia